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條款及細則│TWIST E-Shop by TWIST HK - 時尚設計師品牌網店
條款及細則
請細閱此條款及細則的內容，除非另有指明，否則此條款及細則的內容均適用於所有TWIST的在線渠道。凡瀏覽、進入或使用TWIST網站、流動應用程式或其社交媒體(下稱「TWIST平台」或「該平台」)或使用該平台提供的任何設施或使用透過該平台提供的服務，或在該平台或透過該平台進行交易，即表示閣下同意遵守下文所述的條款及細則。
關於TWIST網店帳戶註冊
1.我需要註冊開戶才能在TWIST網店購物嗎？
所有客戶均需要先在TWIST網店註冊帳戶才能開始在TWIST網店購物。註冊開戶是完全免費的。
要註冊開戶，客戶須於TWIST網店網站(www.twisteshop.com)的登記表格上提供必須之項目；及在其登記電郵信箱收到TWIST寄出的確認電郵後，進入TWIST網店網站確認，即可開通TWIST網店帳戶。
閣下保證及聲明在開戶時所提供的資料均屬真實、正確及完整。如在註冊開立TWIST網店帳戶時提交給我們有關閣下的資料有任何更改，閣下同意立即在TWIST網店之個人檔案內進行更新。在法律許可的範圍內，因閣下遺漏、疏忽及／或未能提供最新資料、該些資料的正確性及完整性所引致的任何索賠、要求、責任或訴訟，我們不會承擔任何責任。
註冊開立TWIST網店帳戶需提供以下資料：
a)中文或英文姓名；
b)有效電郵地址(需收取認證，資料填妥後不可更改)；
c)有效手提電話號碼；
d)出生日期；及
e)登入密碼。
我們有絕對酌情權因任何理由拒絕及／或撤銷任何申請者／TWIST會員的網店帳戶登記資格以及終止及／或取消其網店帳戶。
請注意，每個有效電郵只可註冊一個TWIST網店帳戶。
2.我忘記了密碼，該怎樣做？
按「忘記密碼」，然後輸入登記電郵，系統會向客戶寄發一個連結，點擊連結後可在該頁面修改新的密碼。
3.如何更改個人密碼及帳戶內的個人資料？
登入TWIST網店帳戶後，點撃「更改密碼」以更改個人密碼；按「我的帳戶」按鈕，在該頁面修改帳戶資料後按「確認」儲存更新資料即可。
4.倘若我已經在www.twist.hk、TWIST會員應用程式或在TWIST門市登記成為TWIST會員，我是否需要另行於www.twisteshop.com登記一個TWIST網店帳戶方可在TWIST網店購物？
是，閣下仍然必須登記一個TWIST網店帳戶，因為TWIST網店帳戶與TWIST會員帳戶是獨立兩套系統運作的。
5.倘若我在TWIST網店購物，我可否在我現有的TWIST會員帳戶累積或使用TWIST積分？
由於TWIST網店帳戶與TWIST會員帳戶是獨立兩套系統運作的，現階段我們只可對照閣下於登記成為TWIST會員及建立TWIST網店帳戶時是否均使用同一電郵地址及手提電話號碼，倘閣下於兩套系統的登記電郵地址及手提電話號碼相同，閣下於TWIST網店購物便可在您現有的TWIST會員帳戶累積積分，而閣下於TWIST網店的購物記錄，亦可顯示於您現有的TWIST會員帳戶內。
然而，請閣下留意，要使用積分兌換TWIST Dollars及／或精選禮品者，現時則只可在任何TWIST門市進行；而要使用積分兌換亞洲萬里通飛行里數者，現時亦只可在TWIST會員應用程式內進行。
因此，於TWIST網店建立帳戶時，如閣下之前已於www.twist.hk、TWIST會員應用程式或在TWIST門市註冊成為TWIST會員，我們強烈建議閣下應使用同一登記電郵及／或手提電話號碼進行登記。
常見問題
1.TWIST接受什麼付款方式？
我們接受Visa、Master、American Express(透過PayPal進行支付)、支付寶及微信支付作為付款方式。
付款程序如下：
a) 按「前往結帳」鍵，重新導向到「安全結帳」頁面。
b) 請提供您的送貨地址。
c) 如需支付運費，有關費用會自動顯示於「送貨方式及運費」欄目內。
d) 如需支付清關手續費，有關費用將會視乎情況而定自動顯示於「清關手續費」欄目內或需要向貨運服務供應商直接支付。然而，顧客請注意，在您實際收到寄件前，您當地的政府機關或會就您已訂購的貨品徵收某些稅項，稅務政策，各地有異，如有需要，請聯絡您當地政府機關查詢有關詳情。
e) 請於「付款方式」欄目內選擇付款方式。
f) 請按「現在結帳」鍵。
g) 按「現在結帳」鍵後：
i. 如您已選擇「VISA/Master/AE」，就TWIST網店桌面版及手機版而言，您將會重新導向到PayPal頁面完成付款程序。
ii. 如您已選擇「支付宝」或「AlipayHK」，就TWIST網店桌面版而言，您將會收到一個付款二維碼，請掃瞄該二維碼完成付款程序。就TWIST網店手機版而言，您將會重新導向到支付寶頁面完成付款程序。
iii. 如您已選擇「微信支付」，就TWIST網店桌面版而言，您將會收到一個付款二維碼，請掃瞄該二維碼完成付款程序。請注意，微信支付暫不適用於TWIST網店手機版。
2.請問你們是按什麼貨幣來結算的？
結算貨幣為港幣。
3.TWIST以哪一種貨幣作預設貨幣？
TWIST的預設貨幣是港幣，所有其他顯示於TWIST的外幣價格，只可作參考之用，有關的外幣價格亦會按當時市場普遍採用的匯率不時作出變動。
在任何TWIST平台進行線上購物或在任何TWIST門市購物的貨品寄送事宜
一般來說，客戶於任何TWIST平台進行線上訂購或在任何TWIST門市購買的貨品，會於客戶下單及於我們確認接受訂單當日後起計2至14個工作天(不包括星期六、星期日及公眾假期)運送到客戶指定的地點。我們會盡力達致在預計的時間內將貨品盡快運抵指定地點，然而，貨品或會因惡劣天氣、交通擠塞及其他不可預期的事件等情況的影響而無法保證必定能於預計時間内送抵。貨品一經簽收，即表示客戶確認已收妥所訂購的貨品，並願意就已訂購的貨品承擔一切責任及風險。
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運費 |
清關手續費** |
運送時間 |
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中國 |
手袋： |
HKD200/件*** |
7至14個 |
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鞋類： |
HKD120/件*** |
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其他： |
HKD100/件*** |
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香港 |
HKD150* |
不適用 |
2至5個 |
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澳門 |
HKD150* |
不適用*** |
2至7個 |
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台灣 |
HKD150* |
不適用*** |
4至10個 |
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新加坡 |
HKD300* |
不適用*** |
4至10個 |
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馬來西亞 |
HKD300* |
不適用*** |
4至10個 |
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泰國 |
HKD300* |
不適用*** |
4至10個 |
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印尼 |
HKD300* |
不適用*** |
4至10個 |
備註：
*購物淨額滿HKD5,000或以上，可享免運費優惠。
**如需支付清關手續費，有關費用將會視乎情況而定自動顯示於「清關手續費」欄目內，或需以其他方式向貨運服務供應商直接支付。然而，顧客請注意，清關手續費只是貨運服務供應商代為辦理清關手續所收取的手續費用，並非表示任何稅項。
***如送貨地址為香港境外，在您實際收到寄件前，您當地的政府機關或會就您已訂購的貨品徵收某些稅項，稅務政策，各地有異，如有需要，請聯絡您當地政府機關查詢有關詳情。
在任何TWIST平台進行線上購物的換貨／退貨／退款政策
如您發現於任何TWIST平台線上購買的貨品出現問題，請首先發電郵至[email protected]通知我們，TWIST會嘗試盡快解決您的疑問。未經事先以電郵方式聯絡我們的任何換貨、退貨或退款要求，恕不接受。請特別留意，以下的換貨／退貨／退款政策只限在任何TWIST平台進行線上購物時適用，此政策不適用於任何TWIST門市的購物。
TWIST會考慮就您於任何TWIST平台線上購買的貨品提供換貨／退貨／退款服務，惟您必需於簽收貨品之時起計的24小時內事先以電郵方式向我們提出換貨／退貨／退款要求。您在此24小時後提出的任何換貨／退貨／退款要求，恕不接受申請。TWIST只會在確認您符合下文所述所有條款後方能為您辦理相應的換貨／退貨／退款手續：
1.貨品如無品質問題，TWIST不會提供任何換貨／退貨／退款服務。貨品品質是否有問題，全權由TWIST決定。
2.所有貨品寄出前都已經過詳細檢查及妥善包裝，並繫上獨立編號的保險標籤，以確保閣下購買貨品的品質。如上述的保險標籤有任何損毀及／或並無繫於貨品上，任何換貨／退貨／退款的要求均不獲考慮。
3.貨品必須以出售原狀的包裝退回，包括所有貨品原裝吊牌、生產商的包裝盒、包裝物品、防塵袋、衣架、證明書、廠商保證書、說明書、全部配件及仍然完整繫於貨品上印有獨立編號的TWIST保險標籤。以上各項均不得遺失或損壞，有關貨品亦不得穿著過、洗滌過、使用過或以任何方式修改過，所有包裝必須沒有花痕及沒有破損，貨品必須在完好無損的狀態下退回，不得影響二次銷售。
4.如遇以下情況，不得換貨／退貨／退款：
a)TWIST就訂單開立的發票，必需與貨品一併退回。如您未能提供發票，換貨／退貨／退款的申請將不被接納。
b)「套裝貨品」及「禮品套裝貨品」不可只退回部分貨品，因為套裝貨品是以優惠價作整套發售，套裝內的貨品不能分拆發售。
c)秒殺貨品、特價貨品、減價貨品、特別優惠活動貨品或聯營促銷貨品，均不接受換貨／退貨／退款。
d)TWIST全權認為經穿著過、洗滌過、使用過或以任何方式修改過的貨品，均不接受換貨／退貨／退款。
e)個人貼身貨品，包括但不限於耳環、泳裝、泳褲、內衣、內褲、襪子、襪褲、絲襪和任何其他衛生用品、護膚品及化妝品等，均不接受換貨／退貨／退款。
f)因主觀原因引起換貨／退貨／退款的要求，恕不受理。退回貨品的理由是否屬主觀原因，全權由TWIST決定。主觀原因包括(但不限於)：
i.材質或面料與想像有差距：例如厚薄或透明度、手感軟硬等。
ii.您改變主意、認為貨品穿上不好看、沒想像中舒服或漂亮、尺碼、顏色或材質與想像有差距等。
g)因非品質問題引起換貨／退貨／退款的要求，恕不受理。貨品品質是否有問題，全權由TWIST決定。非品質問題包括(但不限於)：
i.細微瑕疵：線頭、畫粉痕跡、膠水漬、漏針、跳針、縫邊皺起、脫線、勾線、走紗、鈕扣或其他配件釘得不牢、微小污漬、不明顯處的走線不直、燙鑽裝飾偶有脫落、細微的印花裂開或脫落、輕微花痕、起毛粒、不平整、皺折、凹痕、批鋒、輕度氧化、電鍍或印刷顏色輕微不平均等。
ii.不同顯示器或瀏覽器可能造成貨品圖片與實物存在的一定色差。
h)因貨品產地引起換貨／退貨／退款的要求，恕不受理。
i)經檢查及簽署確認後收取的貨品，均不接受換貨／退貨／退款。
j)TWIST全權認為會影響二次銷售的貨品，均不接受換貨／退貨／退款。
5.退回貨品所需的費用，全部均由客戶承擔。在任何情況下，TWIST均不接受以「運費到付」的快遞方式退回貨品。TWIST將不會收回以「運費到付」方式送遞的任何包裹。
6.TWIST收到貨品後，會對其進行質檢，一般情況下在14個工作天內完成，確定貨品是否符合所有退換貨品條款，然後才進行換貨／退貨／退款操作。TWIST只會在確定貨品符合所有貨品退回條件後，方會進行換貨／退貨／退款的處理。
7.TWIST保留決定權以同款、同色、同尺碼的貨品替換有問題的貨品。TWIST只會在相關貨品沒有存貨的情況下，方會辦理退款手續。確定貨品符合所有退換條款後，退款要求會發給會計部，會計部會約於21個工作天內完成退款程序，款項會使用銷售退回票據方式退給客戶，銷售退回票據由退給客戶當日起計30天內有效。然而，在原交易中所享有的折扣及／或優惠、已支付的運費、任何其他手續費及稅項(如有)，將不獲退回，而因辦理退款或退換事宜可能引起的一切運費、手續費及稅項(如有)，全部均由客戶承擔。
每張銷售退回票據只可使用一次，且不能兌換現金。以銷售退回票據方式更換貨品，客戶只可要求更換同等價值的貨品。若客戶要求更換貨品的價值高於銷售退回票據所示的價值，客戶必須支付差額。若客戶要求更換貨品的價值低於銷售退回票據所示的價值，餘款將不予退還。
8.如在換貨／退貨／退款的問題上有任何爭議，均以TWIST的最終決定為準。
如您有任何其他疑問，歡迎發電郵到[email protected]與我們聯絡。
1.服務條款的接受
本TWIST網路服務使用協議(下稱「本協議」)雙方為TWIST與TWIST的註冊客戶(下稱「客戶」)，本協議具有合同效力。本協議內容包括協議的正文及所有TWIST已經發佈的或將來可能修訂或發佈的各類適用規則(下稱「規則」)，所有規則為本協議不可分割的一部分，與本協議正文具有同等法律效力。客戶確認本協議並按照TWIST註冊程序成功註冊為TWIST客戶後，本協議即對客戶和TWIST產生法律效力。請客戶務必在註冊之前認真閱讀本協議全部內容。無論客戶事實上是否在註冊之前認真閱讀了本協議，只要客戶按照TWIST註冊程序在任何TWIST平台成功註冊，客戶的行為即表示其同意並遵守本協議。本協議不涉及客戶與TWIST其他客戶之間因網上交易而產生的法律關係及法律糾紛。客戶在使用本協議第3條所述由TWIST提供的各項服務(下稱「TWIST網路服務」)的同時，承諾接受並遵守本協議的規定以及相關規則。本協議條款和相關規則下適用的TWIST的服務條款構成完整的協議。
2.服務條款的更新
TWIST有權根據TWIST網路服務的更新而不時更新各類規則，如本協議有任何變更，TWIST會盡快將有關變更上載到平台。更新後的本協議一經上載，立即自動生效。如客戶不同意相關變更，必須立即停止使用TWIST網路服務。客戶繼續登錄TWIST平台或繼續使用TWIST網路服務即表示客戶接受經更新的本協議。除另行明確聲明外，TWIST網路服務範圍或內容的任何變化均受本協議約束。
3.服務的說明
a)TWIST網路服務包括由TWIST通過其平台向客戶提供的網路購物服務(下稱「購物服務」)及／或資訊工具、個人化服務等各種個性化服務(下稱「個性化服務」)。
b)TWIST運用平台的作業系統通過互聯網向客戶提供豐富的網上資源，包括購物服務和個性化服務。除非另有明確規定，TWIST網路服務範圍或內容的任何變化(包括但不限於TWIST平台的新功能和新應用)均無條件地適用本協議條款。TWIST有權隨時變更、暫停、終止部分或全部服務，且無須事前通知客戶，也無須對任何客戶或第三方承擔任何責任。
c)鑒於TWIST網路服務的特殊性，TWIST需要定期或不定期對提供TWIST網路服務的平台或相關設備進行檢修或維護，如因此類情況造成TWIST網路服務的中斷，TWIST無須為此承擔任何責任。
d)除非法律另有規定，TWIST對TWIST網路服務不承擔任何責任，即客戶使用TWIST網路服務須自行承擔風險。TWIST不保證TWIST網路服務一定會滿足客戶的使用要求，也不保證TWIST網路服務不會中斷，對TWIST網路服務的及時性、安全性、準確性也不作保證。
e)客戶於TWIST購買並經由第三方快遞公司負責運送的貨品，當交付給快遞公司後，貨品的擁有權及承受損失的風險已轉移至客戶。如果在送貨過程中，包裹發生的問題(包括但不限於包裹遺失、包裹或貨品損壞等)，TWIST將不會就第三者因此帶來的任何損失承擔責任。
f)使用TWIST網路服務，客戶必須：
i.確認在完成註冊程序或以TWIST允許的其他方式實際使用TWIST網路服務時，客戶是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若客戶不具備前述主體資格，則客戶及客戶的監護人應承擔因此而導致的一切後果，且TWIST有權註銷(永久凍結)該客戶的TWIST帳戶，並向該客戶及客戶的監護人索償。
ii.自行配備進入互聯網所必需的設備，包括電腦、數據機或其他存取裝置。
iii.理解TWIST僅提供相關TWIST網路服務，客戶需自行支付與TWIST網路服務有關的費用(包括但不限於其連接和瀏覽TWIST平台的費用、因接入互聯網而支付的電話費及上網費，以及因使用流動網絡而支付的手提電話費用)。
g)客戶接受TWIST網路服務須同意：
i.在TWIST註冊時提供完整、真實、準確及最新近的個人資料，並應TWIST要求不斷更新註冊資料。如客戶個人資料有任何變動，應當及時更新。
ii.若TWIST獲悉客戶提供任何錯誤、不真實、過時或不完整的註冊資料，或者TWIST有合理理由懷疑前述註冊資料為錯誤、不真實、過時或不完整，TWIST有權限制或取消該客戶的帳號，並拒絕現在或將來向該客戶提供部分或全部TWIST網路服務而無需承擔任何責任。
4.客戶應遵守以下法律及規定
a)客戶須同意遵守香港法律、由有關機關發佈關於使用電腦及互聯網的其他法律和規定、其他適用規定及適用於香港的其他法律和規定。在任何情況下，倘TWIST有理由認為客戶的行為有可能觸犯前文所述法律、規定或其他適用規定，則TWIST可不經事先通知立即終止向該客戶提供TWIST網路服務。
b)客戶應瞭解互聯網的無國界性，應特別注意遵守當地所有相關的法律和規定。
5.私隱政策
我們致力保護您的個人資料，採取恰當的預防措施並遵照行業最佳實用慣例，確保有關資料不會在不恰當的情況下遺失、被誤用、遭盜取、被披露、被修改或遭損毀。您的個人資料、信用卡資料及交易全部均採用256位元SSL方式加密。
a)客戶註冊TWIST時，須提供個人資料。TWIST收集個人資料的目的是為客戶提供盡可能多的個性化服務。未經客戶合法及適當授權，TWIST不會主動公開、編輯或披露客戶的個人資料及客戶保存在TWIST(包括但不限於保存在TWIST電郵)中的非公開內容，除非出現下列情況：
i.有關法律規定、政府機關要求或TWIST的合法服務程序規定。
ii.在緊急情況下，為維護客戶及公眾的權益及利益。
iii.為維護TWIST的知識產權或其他合法權益及利益。
iv.其他依法需要公開、編輯或披露個人資料的情況。
b)在包括但不限於以下各種情況下，客戶同意TWIST使用客戶的個人資料：
i.為促銷之目的，TWIST可能會與第三方合作夥伴共用客戶的個人資料。
ii.TWIST將客戶資料與第三方合作夥伴的資料進行配對。
iii.TWIST會向潛在合作夥伴、廣告商及其他第三方披露客戶統計資料，以及就其他法律目的描述TWIST網路服務。
iv.TWIST會向客戶發送關於TWIST不同貨品和服務的資訊或者TWIST認為客戶會感興趣的其他貨品和服務的資訊。如果客戶不希望收到有關資訊，只需在提供個人資料時或其他任何時候告知即可。
c)TWIST將盡其合理努力保護客戶的資料，但TWIST不能確信或保證任何客戶個人資料的安全性，客戶須就此自行承擔風險。前述風險包括但不限於：客戶連線披露個人資料時，有關資料可被公眾取得，客戶有可能會收到未經客戶同意的資訊；TWIST的合作夥伴或通過其他互聯網站而得知客戶個人資料的任何其他第三方，可能會向客戶進行獨立的資料收集工作及其他活動。就客戶及其他任何第三方的上述行為以及該等行為對客戶造成的風險、損失及損害，TWIST任何時候均不承擔任何責任。
d)關於Cookies的使用及網絡記錄
Cookies檔案是一個當您進入TWIST平台時存儲於您的電腦(或其他電子裝置)的小型文字檔。TWIST在TWIST平台使用Cookies檔案(或類似工具)，以便：
i.在您瀏覽TWIST平台時辨認您的身分；
ii.取得有關您喜好的資料、查閱及瀏覽行為、網上活動及使用互聯網的情況；
iii.持續追蹤您購物車內儲存的貨品，協助您進行結帳手續；
iv.進行研究及統計分析，協助TWIST改善服務、更了解訪客及顧客的要求及興趣；
v.提供切合您個人興趣的廣告，更有效地進行TWIST、其業務夥伴及廣告商的促銷及廣告計劃；
vi.改善TWIST平台的功能，以便時刻為您提供最佳的網上體驗，並提供您會感興趣的資訊；及
vii.使安全措施更嚴密。
您一旦點擊TWIST平台上的任何內容，即表示您同意允許放置Cookies。TWIST使用的Cookies本身並不會提供您的個人資料。TWIST僅在您選擇將您的個人資料提供給TWIST平台時獲取您的個人資料。然而，一旦您選擇向TWIST平台提供您的個人資料，這些資料可能會連接到儲存在Cookies中的數據。
儘管TWIST可能取得您的電腦或其他電子設備的資料(如IP地址、瀏覽器設定、瀏覽記錄及／或其他互聯網記錄資料)，但亦未必可以因此而識別出您的身分。倘若非個人資料與個人資料有互相摻雜的情況，就本私隱政策而言，TWIST會視有關已摻雜的資料為個人資料般處理。
假如您不允許Cookies檔案的使用，您可在閣下的互聯網瀏覽器作出調整。如您停用Cookies檔案，即表明您知道可能無法使用TWIST平台的某些功能。
e)有關TWIST私隱政策的查詢、個人資料之查閱及更正
如果您對本私隱政策有任何查詢，或有意查閱或更正由TWIST持有有關閣下的個人資料，又或者想撤銷接收行銷資訊，請發電郵到[email protected]或致電(852)2797 2111。您亦可透過登入TWIST平台查閱、查證或更新您的個人資料。
6.客戶帳號、密碼和安全
a)客戶在TWIST平台成功註冊，便成為TWIST的合資格客戶，將得到一個專有密碼和帳號。客戶有責任保障其密碼和帳號的安全。無論該專有密碼和帳號是否實際由該客戶使用或控制，該客戶應對該專有密碼和帳號所進行的一切活動負全部責任。因使用該專有密碼和帳號而對該客戶造成的任何損失或損害，TWIST均不承擔任何責任或義務。
b)客戶的專有密碼和帳號倘遭到未授權使用或發生其他任何安全問題，客戶應立即通知TWIST。客戶應於每次完成使用TWIST帳戶後，及時登出帳號，否則客戶的密碼和帳號可能得不到TWIST的安全保護。
c)每個客戶應對使用其專有帳戶進行的所有活動和事件承擔全部責任。如果客戶未保管好自己的專有密碼和帳號而對其自身、其他客戶、TWIST或其他第三方造成損害，該客戶應承擔全部責任。
7.對客戶資料的存儲和限制
a)客戶經由TWIST平台所發佈客戶資料的刪除或存儲失敗，TWIST不承擔負責。
b)客戶須對其經由TWIST平台或電郵發佈、上傳、張貼或發送的所有內容負全部責任。對於客戶經由TWIST網路服務而發佈及／或傳送的內容，TWIST不保證有關內容的正確性、完整性、真實性或品質。客戶使用上述內容，應自行承擔風險。
c)客戶在接受TWIST網路服務時，有可能會接觸到其認為可能令其不快或可能不當的內容。在任何情況下，TWIST均不對客戶就前述內容的個人體驗負責，包括但不限於因此而產生的任何錯誤或錯漏，以及因此而衍生的任何損失或損害。TWIST有權(但無義務)拒絕或刪除經由TWIST網路服務提供的任何內容。
d)TWIST有權在下文所述情況下，對客戶經由TWIST網路服務以任何形式發佈及／或傳送的內容進行保存或披露而不須承擔任何法律責任：
i.根據香港法律規定。
ii.根據本協議規定。
iii.根據受害第三方提出的申索。
iv.保護TWIST、其客戶及社會公眾的權利、財產或人身安全。
v.其他TWIST認為有必要的情況。
8.貨品購買及費用
a)所有經TWIST購買的貨品皆是銷售給終端客戶，不得作任何商業轉售。若我們對客戶訂購貨品的用途有任何懷疑，可拒絕發售該貨品。
b)當TWIST把貨品寄出時，貨品之所有權將由TWIST轉移至客戶。客戶需要繳付貨品費用及其他必要的費用，並可能需要繳付運費、其他附加費用或稅項。如客戶完成有關之訂購程序，即表示接受條款，並為訂購貨品的一切運費及手續費、稅項或其他必要的費用負責。
c)在法律允許的範圍內，TWIST保留隨時及不時修訂貨品價格、各項收費、貨品供應量及其他內容的權利，恕不另行通知，亦不需對客戶負任何法律責任。
d)所有貨品均數量有限，售完即止。TWIST不保證貨品供應量均能滿足客戶所有訂單要求。在法律允許的範圍內，TWIST可酌情隨時拒絕或取消訂單，拒絕提供貨品及／或TWIST網路服務而無須給予任何理由。
9.客戶禁止行為
客戶不得通過或利用TWIST從事以下行為：
a)通過上傳、張貼、發送電子郵件等形式發佈或傳送任何非法、有害、脅迫、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、侮辱、誹謗、色情、淫穢、賭博、暴力、兇殺、恐怖、涉及宗教／種族／性別歧視、侵害他人私隱、教唆犯罪或其他令人不快的內容，包括但不限於資訊、資料、文字、軟件、音樂、照片、圖形或其他資料。
b)反對憲法所確定的基本原則。
c)利用互聯網造謠、誹謗或者發表、傳播其他有害資訊。
d)利用互聯網竊取、洩露國家秘密、情報或者軍事秘密。
e)利用互聯網煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結。
f)利用互聯網組織邪教組織、聯絡邪教組織成員，破壞國家法律、行政規定的實施。
g)以任何方式危害未成年人。
h)冒充任何人員或機構，或以虛偽不實的方式謊稱或使他人誤認為與任何人員或任何機構有關。
i)偽造標題或以其他方式操控識別資料，使他人誤認其發佈或傳送的內容為TWIST所發佈或傳送。
j)通過上傳、張貼、發送電子郵件等形式，發佈或傳送其無權發佈或傳送的內容(例如TWIST內部資料及機密資料)。
k)侵犯TWIST或任何第三方的一切權利和權益，包括但不限於通過上傳、張貼、發送電子郵件等形式，發佈或傳送侵犯或可能侵犯他人的一切民事權利和權益，包括但不限於個人權利和任何專利、商標、版權、商業秘密或其他知識產權之內容。
l)通過上傳、張貼、發送電子郵件等形式，發佈或傳送廣告函件、促銷資料、垃圾郵件等。
m)通過上傳、張貼、發送電子郵件等形式，發佈或傳送可能干擾、破壞或限制任何電腦軟件、硬體或通訊設備功能的軟件病毒或其他電腦代碼、檔案和程式之資料。
n)利用TWIST網路服務系統進行任何可能對互聯網正常運作造成不利影響的行為，包括但不限於干擾或破壞TWIST網路服務或與TWIST網路服務相連的伺服器和網絡，或不遵守使用TWIST平台之規定。
o)違反任何相關的香港法律、規定、規章、條例等其他具有法律效力的標準規範。
p)跟蹤或以其他方式騷擾他人。
10.TWIST公開使用區域
a)「公開使用區域」指TWIST酌情決定在TWIST中一般客戶可以使用的區域，包括但不限於TWIST旗下的社交平台及任何網上平台。
b)客戶在TWIST公開使用區域張貼、發佈或上傳的內容，視為客戶授權TWIST免費及非獨家使用該等內容，TWIST有權為展示、發佈及推廣前述內容之目的，在法律允許的範圍內對上述內容進行複製、編輯、修改及公佈。客戶將上述內容從TWIST中刪除後，TWIST的使用權即告終止。
c)因客戶在公開適用區域內的張貼、發佈和上傳等行為，而導致TWIST面對或有任何第三方提出索償要求或衍生的任何損害或損失，客戶須承擔全部責任。
11.與廣告商的商業交易
客戶經由TWIST網路服務與廣告商進行通訊聯繫或商業往來或參與促銷活動，完全屬於客戶與廣告商之間的行為，與TWIST均無任何關係，對於前述交易或前述廣告商因TWIST網路服務所生之任何損害或損失，TWIST不承擔任何責任。TWIST亦無義務對廣告及廣告商進行甄別或審查。
12.關於連結
TWIST網路服務可能會提供與其他互聯網網站或資源進行連結。TWIST不對於前述網站或資源是否可以使用或是否可以依賴提供任何保證。因使用或依賴上述網站或資源所生的任何損失或損害，TWIST不承擔任何責任。
13.TWIST的知識產權及其他權利
a)客戶不得對TWIST網路服務所涉及的內容進行複製、出售或用作其他商業用途。
b)TWIST對TWIST網路服務及TWIST網路服務所使用的軟件和相關的資訊和資料享有適用法律及規定的相關知識產權和其他權利。
c)TWIST通過TWIST網路服務公佈及／或傳送的資訊及內容，受到版權法、商標法、專利法或其他法律的保護；未經TWIST明示授權許可，客戶不得進行修改、轉載、出租、傳播或衍生其他作品。
d)客戶對TWIST網路服務所使用的軟件享有非專屬性使用權，但不得自行或許可任何第三方複製、修改、出售該等軟件或用以衍生其他作品。
e)與TWIST和TWIST網路服務相關的設計圖樣以及其他圖樣、貨品及服務名稱，均為TWIST享有的知識產權，任何人均不得使用、複製或用作其他用途。
14.免責聲明
a)TWIST對於任何客戶經TWIST網路服務上傳的任何內容而被任何客戶經由或連接TWIST網路服務下載或獲得、或由於TWIST網路服務所直接或間接獲得的任何內容，不聲明或保證其正確性或可靠性；並且對於客戶經TWIST網路服務上的任何客戶上傳的廣告、資訊或資料，TWIST不負任何責任。客戶應自行承擔使用TWIST網路服務的風險。
b)TWIST有權但無義務改善或更正TWIST網路服務任何部分之任何疏漏或錯誤。
c)TWIST不保證：
i.TWIST網路服務適合客戶所有的使用要求。
ii.TWIST網路服務不受干擾、及時、安全、可靠或不出現錯誤，包括駭客入侵、網絡中斷、電訊問題及其他不可抗力事件等。
iii.客戶經由TWIST網路服務取得的任何貨品、服務或其他資料符合客戶的期望。
d)客戶使用經由TWIST網路服務下載的或取得的任何資料，其風險須自行承擔。因使用該等資料而導致客戶電腦系統損壞或資料流失，客戶應負完全責任。
e)TWIST平台及其內容是按現有資料的基礎提供。受限於相關法律規定，TWIST並不會因TWIST網路服務所引起的任何損失(包括金錢利益及無形損失)而作直接、間接、偶發性、衍生性的及懲罰性的賠償。
f)TWIST雖然已盡最大努力顯示貨品的真實面貌及顏色，但不能擔保客戶的電腦能準確將其顯示出來。
g)受限於相關法律規定，基於以下原因而對客戶造成的利潤損失、商譽損失、資料損失或其他有形或無形損失，TWIST不承擔任何直接、間接、附帶、衍生、補充或懲罰性的賠償：
i.使用或無法使用TWIST；
ii.經由TWIST網路服務購買或取得的任何貨品、資料或服務；
iii.客戶資料遭到未授權的使用或修改；
iv.其他與TWIST網路服務相關的事宜。
h)客戶在瀏覽互聯網絡時應自行判斷是否使用TWIST的檢索目錄。該檢索目錄可能會導致客戶進入到一些被認為具有攻擊性或不適當的網站，TWIST沒有義務查考檢索目錄所列網站的內容，因此，亦對該等內容的真實性、完整性、正確性、合法性及正當性不負任何責任。
i)TWIST客戶之間產生的任何法律關係及法律糾紛，均與本協議無關，TWIST無須就此負有任何責任或義務。
j)在不影響上文的原則下，TWIST平台的內容均以當時情況及當時可供使用的情況下提供。
15.賠償
由於客戶經由TWIST網路服務張貼或傳送內容、使用TWIST網路服務、違反本協議條款或侵害其他人的任何權利導致TWIST面對或有任何第三方提出任何權利申索、侵權或可能侵權或就其他人的一切民事權益、權利導致任何第三方提出任何申索，客戶同意賠償TWIST及其分公司、關聯公司、代理人或其他合作夥伴及員工因此造成的一切損失，並使其免受損害。任何情況下，TWIST會向利用網絡進行侵犯他人權利行為的客戶保留追償的權利。
16.TWIST網路服務的更新、修改和終止
TWIST有權根據實際情況規定並修改使用TWIST網路服務的一般措施，包括但不限於決定保留電子郵件訊息或其他上傳內容的時間、限制TWIST網路服務帳號可接收電子郵件的數量等措施。如TWIST未能儲存或刪除TWIST網路服務的內容或其他訊息，TWIST不承擔任何責任。對於客戶3個月未使用過的帳號，TWIST有權通知客戶後予以刪除。
TWIST有權判斷客戶的行為是否符合本協議規定，如果TWIST認為客戶違反了本協議規定，TWIST有隨時中斷向其提供TWIST網路服務的權利。此外，TWIST有權在任何時候，暫時或永久地修改或終止全部或部分TWIST網路服務而無須經事先通知客戶。TWIST就TWIST網路服務的修改或終止對客戶和任何第三方提供TWIST網路服務不承擔任何責任。TWIST有權基於任何理由，終止客戶的帳號、密碼或使用TWIST網路服務，或刪除、轉移客戶存儲及發佈在TWIST的內容，TWIST採取上述行為均不需發出任何通知，並且對客戶和任何第三方不承擔任何責任。
本協議中之第7條「對客戶資料的存儲和限制」、第9條「客戶禁止行為」、第13條「TWIST的知識產權及其他權利」、第14條「免責聲明」、第15條「賠償」及第18條「TWIST商標資訊」於客戶登記取消或本協議終止後繼續生效。
17.通知
一般來說，TWIST向客戶發出的通知，會採用電子郵件或常規信件的形式。如本協議的條款有所修改或與TWIST網路服務相關的其他事項有所變更，TWIST會盡快將有關變更上載到平台。
18.TWIST商標資訊
TWIST一切之商標均為TWIST所擁有 (下稱「TWIST商標」)。未經TWIST事先書面同意，客戶同意不可展示、使用或以其他方式處理TWIST商標，及／或不可表示客戶有權展示、使用或可以其他方式處理TWIST商標。客戶在TWIST平台所作的任何行為或事情都不會構成任何知識產權的轉讓或許可客戶行使任何知識產權。
19.法律的適用和管轄
本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用於香港法律，沒有相關法律規定的，則參照通用國際商業慣例及／或行業慣例。
因本協議產生之一切爭議，均應依照香港法律予以處理，並以TWIST運營商所在地的香港法院為第一審管轄法院。
上述協議的中英文版本如有任何歧義，一概以英文版本為準。
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